Одной из основных целей деятельности Банка России на 2021 год является повышение защищенности розничных инвесторов и удовлетворенности потребителей продуктами (услугами) финансовых организаций, так как недостаточный уровень защищенности отдельных инструментов и технологий приводит к финансовым потерям и в целом подрывает доверие населения к финансовой системе Российской Федерации.

Банк России в целях определения степени удовлетворенности населения уровнем безопасности финансовых услуг, оказываемых организациями кредитно-финансовой сферы, а также уровня охвата населения мероприятиями, направленными на повышение безопасности использования электронных сервисов, проводит второй этап опроса физических и юридических лиц.

Прохождение анкетирования возможно по ссылке на Интернет-ресурс 

https://www.cbr.ru/information_security/anketa/